Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile ayyurtavbayi.com internet sitesi üzerinden ürün satın alan ALICI/TÜKETİCİ arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri doğrultusunda elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Taraflar

1.1. Satıcı Bilgileri

Satıcı / İşletme: AYYURT AV BAYİ
Web Sitesi: https://ayyurtavbayi.com
Adres: Mareşal Çakmak Mahallesi, Oğuz Yılmaz Caddesi No: 7/D, 06936 Sincan / Ankara
Telefon: 0542 485 89 06

1.2. Alıcı / Tüketici Bilgileri

Ad Soyad: {{CUSTOMER_NAME}}
Telefon: {{CUSTOMER_PHONE}}
E-posta: {{CUSTOMER_EMAIL}}
Teslimat Adresi: {{DELIVERY_ADDRESS}}
Fatura Adresi: {{BILLING_ADDRESS}}

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI'nın ayyurtavbayi.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli aşağıda belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat, kargo masrafları, cayma hakkı, iade şartları ve SATICI'ya ilişkin bilgileri okuduğunu ve elektronik ortamda gerekli bilgilendirmenin kendisine yapıldığını kabul eder.

3. Sipariş Bilgileri

Sipariş Numarası: {{ORDER_NUMBER}}
Sipariş Tarihi: {{ORDER_DATE}}
Ödeme Yöntemi: {{PAYMENT_METHOD}}

3.1. Sipariş Tutarları

Ürünler Toplamı: {{PRODUCT_TOTAL}} TL
İndirim: {{DISCOUNT_TOTAL}} TL
Kargo: {{SHIPPING_FEE}} TL
Genel Toplam: {{ORDER_TOTAL}} TL

AYYURT AV BAYİ tarafından aksi belirtilmediği sürece 3.000 TL ve üzeri siparişlerde standart kargo ücretsizdir. Kampanya ve ücretsiz kargo koşulları sipariş sırasında sepette gösterilen şartlara tabidir.

4. Ürünlerin Temel Nitelikleri

Sözleşme konusu ürünlerin türü, miktarı, marka/model bilgisi, rengi, özellikleri, birim fiyatı ve diğer temel nitelikleri ürün sayfasında, sipariş özetinde ve işbu Sözleşmenin sipariş detaylarında gösterilmektedir.

İnternet sitesinde belirtilen fiyatlar satış fiyatlarıdır. Sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya gösterilen ve onaylanan nihai toplam tutar esas alınır.

5. Ödeme

ALICI, sipariş bedelini sipariş sırasında internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak öder.

Kredi veya banka kartı ile gerçekleştirilen çevrim içi ödemelerde PayTR ödeme altyapısı kullanılabilir.

Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV gibi hassas kart bilgileri ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısında işlenir.

Siparişin tamamlanması, ilgili ödeme işleminin ödeme kuruluşu tarafından başarılı olarak doğrulanmasına bağlıdır.

6. Teslimat

Sipariş, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine veya ALICI tarafından belirtilen kişiye teslim edilir.

SATICI, sipariş konusu ürünü sipariş sırasında taahhüt edilen süre içerisinde teslim etmek için gerekli işlemleri gerçekleştirir.

Mevzuattan kaynaklanan istisnalar saklı kalmak üzere mal satışlarında, ayrıca daha kısa bir teslim süresi taahhüt edilmemiş olması halinde, teslim süresi yasal azami süreyi geçemez.

Hafta sonları, resmî tatiller, kampanya dönemleri, kargo yoğunluğu veya mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde değişiklik meydana gelebilir. Tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.

7. Kargo ve Teslim Sorumluluğu

Ürün, ALICI'ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edilinceye kadar oluşabilecek kayıp ve hasar bakımından ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

ALICI'nın, SATICI'nın sunduğu veya belirlediği taşıyıcı dışında farklı bir taşıyıcıyı kendi isteğiyle seçmesi halinde ilgili mevzuat hükümleri saklıdır.

Teslimat sırasında pakette gözle görülür yırtılma, ezilme, açılma veya benzeri bir hasar bulunması halinde ALICI'nın kargo görevlisiyle birlikte ürünü kontrol etmesi ve mümkün olması halinde hasarı kayıt altına alması önerilir.

Teslim sırasında kontrol yapılmamış olması, tüketicinin kanundan doğan ayıplı mala ilişkin haklarını ortadan kaldırmaz.

8. Siparişin İfasının İmkânsızlaşması

Sipariş konusu mal veya hizmetin ifasının hukuken veya fiilen imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu ilgili mevzuat kapsamında ALICI'ya bildirir ve tahsil edilen bedelleri yasal süre içerisinde ALICI'ya iade eder.

Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

9. Cayma Hakkı

ALICI/TÜKETİCİ, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen istisnalar dışında, malın kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

ALICI, mal teslim edilmeden önceki dönemde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının süresi içerisinde kullanılması için cayma kararının SATICI'ya yazılı olarak veya mevzuatta kabul edilen kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirilmesi yeterlidir.

9.1. Cayma Bildirimi

Cayma bildirimleri aşağıdaki yöntemlerden biri kullanılarak yapılabilir:

• ayyurtavbayi.com üzerinden sunulan iade/cayma talep sistemi,
• [E-POSTA ADRESİNİ YAZIN] adresine gönderilecek e-posta,
• SATICI'nın yukarıda belirtilen adresine gönderilecek yazılı bildirim.

İnternet sitesi üzerinden cayma veya iade talebi alınması halinde, talebin ulaştığına ilişkin teyit bilgisi ALICI'ya elektronik ortamda iletilebilir.

10. Ürünün İade Edilmesi

SATICI'nın ürünü kendisinin geri alacağına ilişkin bir teklif sunmadığı hallerde ALICI, cayma bildirimini yaptığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü SATICI'ya veya SATICI tarafından belirtilen yetkili kişiye/taşıyıcıya geri gönderir.

İade için öngörülen taşıyıcı: [ANLAŞMALI KARGO FİRMASINI YAZIN]

Cayma hakkı kapsamında SATICI tarafından ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı kullanılarak yapılan iadelerde tüketiciden iade kargo bedeli talep edilmez.

SATICI'nın iade için herhangi bir taşıyıcı belirtmemesi durumunda, tüketiciye iade kargo masrafı yüklenmez.

Belirtilen taşıyıcının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde ürünün tüketiciden masrafsız şekilde alınabilmesi için gerekli süreç mevzuata uygun olarak yürütülür.

11. Bedel İadesi

Cayma hakkının mevzuata uygun olarak kullanılması halinde SATICI, tüketici tarafından yapılan ödemeleri kanuni süreler içerisinde ve tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder.

Cayma hakkına konu malın SATICI tarafından ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısına teslim edilmesi halinde SATICI'nın mevzuattan doğan bedel iadesi süresi, malın ilgili taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren işlemeye başlar.

ALICI'nın ürünü SATICI tarafından belirlenen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyla göndermesi halinde mevzuat uyarınca iade süresinin başlangıcı malın SATICI'ya ulaştığı tarihe göre belirlenebilir.

Geri ödeme ALICI'ya herhangi bir masraf veya ek yükümlülük getirilmeden gerçekleştirilir.

12. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Başlıca Haller

Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça ve yürürlükteki mevzuatta farklı bir düzenleme bulunmadıkça aşağıdaki nitelikteki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler,
• Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Çabuk bozulabilecek veya son kullanma tarihi kısa olan ürünler,
• Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olup sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve yapısı gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Tesliminden sonra koruyucu ambalajı açılan ve mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak düzenlenen bazı dijital içerik, kitap veya sarf malzemeleri,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi ürünler,
• Cayma süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan ve mevzuatta cayma hakkı istisnası bulunan hizmetler,
• Mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı açıkça düzenlenen diğer mal ve hizmetler.

Bir ürünün cayma hakkı istisnası kapsamında olması halinde ürün ve sipariş özelliklerine göre ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

13. Ayıplı Mal

Cayma hakkı ile ayıplı mala ilişkin yasal haklar birbirinden farklıdır. ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan ayıplı mala ilişkin seçimlik hakları saklıdır.

Üründe mevzuat kapsamında ayıp bulunması halinde tüketici, kanunun öngördüğü şartlar çerçevesinde bedel iadesi, ayıpsız misli ile değişim, ücretsiz onarım veya ayıp oranında bedel indirimi gibi kanuni haklarını kullanabilir.

14. Fatura

Siparişe ilişkin fatura, ALICI tarafından sipariş sırasında belirtilen fatura bilgilerine göre düzenlenir ve mevzuata uygun şekilde fiziki veya elektronik ortamda ALICI'ya iletilebilir.

15. Kişisel Verilerin Korunması

ALICI'ya ait kişisel veriler siparişin alınması, ödeme, faturalandırma, teslimat, müşteri hizmetleri, iade ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası incelenebilir.

16. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, terör, salgın, yangın, grev, altyapı ve ulaşım sorunları, kamu otoritesi kararları, geniş çaplı iletişim veya enerji kesintileri ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebebin sözleşmenin ifasını etkilemesi halinde tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

17. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşmeden kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuat kapsamında belirlenen parasal sınırlar dikkate alınarak ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Dava açılmadan önce arabuluculuğa başvurunun zorunlu olduğu uyuşmazlıklarda ilgili dava şartı arabuluculuk hükümleri uygulanır.

18. Delil ve Elektronik Kayıtlar

Taraflar arasında meydana gelebilecek uyuşmazlıklarda, hukuken geçerli diğer deliller saklı kalmak kaydıyla sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, elektronik yazışmalar, sistem kayıtları, fatura ve kargo kayıtları delil olarak değerlendirilebilir.

19. Özel Mevzuata Tabi Ürünler

Satışı, teslimi, bulundurulması veya kullanımı özel mevzuata, yaş sınırına, izin, ruhsat veya benzeri yasal şartlara tabi olan ürünlerde ilgili özel mevzuat hükümleri uygulanır.

İnternet üzerinden satışı mevzuat gereği yasaklanan veya mesafeli satışa konu edilmesi mümkün olmayan ürünler işbu Sözleşme kapsamında satışa sunulmaz.

20. Sözleşmenin Kurulması ve Yürürlük

ALICI, siparişi tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formunu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini elektronik ortamda okuyup bilgi sahibi olduğunu ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul ederek siparişini onaylar.

İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı {{ORDER_DATE}} tarihinde yürürlüğe girer.

Sözleşmenin bir örneği elektronik ortamda ALICI'nın erişimine sunulabilir ve sipariş kaydıyla ilişkilendirilerek muhafaza edilir.

21. Tarafların Onayı

ALICI, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesinin tamamını ve kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formunu okuyup anladığını; ürünlerin temel nitelikleri, toplam satış bedeli, ödeme, teslimat, kargo, cayma ve iade şartları hakkında sipariş öncesinde bilgilendirildiğini elektronik ortamda beyan ve kabul eder.

SATICI
AYYURT AV BAYİ
Mareşal Çakmak Mahallesi, Oğuz Yılmaz Caddesi No: 7/D
06936 Sincan / Ankara
Telefon: 0542 485 89 06

ALICI / TÜKETİCİ: {{CUSTOMER_NAME}}
Sipariş No: {{ORDER_NUMBER}}
Sözleşme Tarihi: {{ORDER_DATE}}